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    导游生存现状Q导游成“黑心”代名词非个体问?/h2>

    发布旉Q?span id="lblTime">2011/4/25 17:33:53 来源Q?span id="lblCopyFrom">武汉在线 ~辑Q?span id="lblAuthor">linken

    分n刎ͼ

      q年来,媒体多次曝光了游客与导游间的冲突Q从“珠导怸C健烟侉K游客是穷光蛋”,到“恶女珍事g”,从“丽江导游手持砖头追打游客”到“地震后导游带游客二q东京只物”,C会对于导游的非议愈演愈烈。道德与生存g成了很多导游每天都要面的选择Q一旉Q在很多游客心里Q导游成了“黑心”的代名词。导游的职业声望g已经辑ֈq个职业诞生以来的最低点?BR>  媒体的报道是C会舆论走向的风向标
      职业声望是指C会对于一个职业的评hQ它的高低不是单一因素可以衡量的,需要多个因素共同补充、综合判断,主要的衡量指标有从业者的受教育程度、收入情c职业风险、工作的付出E度、职业的重要性以及受重受信ȝE度{?BR>  “现在导游的职业声望很低Q换句话是说社会对导游q个职业的信d很低Q这跟媒体报道的一些旅游欺诈案例有兟뀂”华中科技大学C会学系pM任雷z认为,媒体的报道是C会舆论走向的风向标Q会直接DC会对于一个群体的判断Q比如学术造假案的发生q接导致了老师和教授的公信力下降,导游也是一栗“但是,我们应该客观理性地ȝ待问题,不要因ؓ偶然的个Z件就否认整个体。社会学理论认ؓQh们对于生zM的事情很Ҏ产生不满的情l,而不满的情A如果没有l过正确的排解,在传播的q程中容易被攑֤。”雷z说?BR>  无论是从导游“照照”的辛酸诉说Q见本报3?5日《如果要l婚l不说我是导游》)q是旅行C负责h马识途的无奈与坚持中Q见本报4?日《当他们带着怨恨和不满离开岗位》)Q我们都不难看出一个现实:一些h在接受了他h传播的对于旅游行业某个h或者团体的负面感受后,很容易自行将其放大成为对整个导游体甚至是旅游行业的诟病Q从而对导游产生不信仅R?BR>  “其实,q种C会的不信Qq不只是发生在导游行业,q是一个全体性问题。”中国h民大学社会学教授周孝正说。现在是C会产生了信d机,“社会生病了Q所以h们对于社会的信Q度就降低了,那么对于职业的信d也必焉不到哪里去,q不仅仅是导怸U职业的问题。只有当C会风气变好了,Z对于C会的信d有所提高Q才会对各种职业产生信Q感,那么各种职业的声望才会有所提高。?BR>  导游入门门槛与市场对导游要求相去甚远
      国家旅游局局镉K琪伟q期曾表C,当前制约旅游业发展的一个重大瓶颈,是旅怸的从业h员素质远q跟不上旅游发展的需求。而很多旅行社负责Z认ؓQ虽然现在业界有导游证的人很多,但是人才荒依然存在,适合的h很难找?BR>  如今Q“生态游”、“文化游”、“休闲游”等各种新的旅游形式正在不断兴vQ相应的Q导游的工作内容也在不断地被l分。张和詹兆宗在《我国导总业及薪酬、保障制度研I》一书中指出Q与普通的旅游相比Q新时期的导游将要提供更多的与传l内容不相干的服务,在工作领域上q行创新Q这意味着导游在被要求应该拥有q泛的知识水q뀁出众的口才能力以及l织能力的基上,q要培养一定的“职业群”,要具有相关专业知识。但是,现行《导思h员管理条例》显C,初导游证的x获取条g是:h高中学、中{专业学校或者以上学历,h适应导游需要的基本知识和语a表达能力的n体健L中华人民共和国公民。条例对导游入门的门槛要求之低与现实市场对导游要求之高相ȝq?BR>  导游行业出现的问题与行业规范不够有关
      C会是h与h怺作用的物,如果一个h自律了守规则了却吃亏了,而别人没有自律不守规则占了便宜,久而久之,大家都不会自律了。有关专家认为,导游行业出现的问题,很可能是因ؓ行业在规范方面不严}。比如学术造假Q因为在学术的考核上是有着非常明晰的条Ƒ֒严}的规范,所以可能几百个学者里面才Z两个Q但是导游大q度地出现旅游欺诈现象,q可能就是行业的潜规则。要解决q个问题Q必L行业自nd出努力,q不是单个导游的问题Q有时候,行业的约束往往比法律的U束更重要?BR>  周孝正认为,“h与社会是因果关系Q我们受到社会的影响Q必然不能够‘众人皆醉我独醒QD世؜唯我独清’。h才h才,应该是先做hQ再讲才。因此,应该要培养负责Q的hQ一个能军_自己的行为,一个有良知的hQ而不是把教会专业知识作ؓ首要dQ因Z业知识是可以在工作中学会的,但是良知需要被教育Q这才是立之本。?/FONT>

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